利用規約

本文書で定義される利用規約(“利用規約”)は2020年9月10日より有効です。本利用規約以前のものは無効であり、本利用規約に置き換えられます。

重要事項:

  • 入金には1倍の賭け条件がございます。金額と同額をプレイすると、入金から得られた賞金を出金することができます。
  • 全てのボーナスは、ボーナスアカウントに入金されます。また、ボーナスアカウントからの出金はできません。
  • お客様に付与されたボーナス(フリースピンからの賞金を含む)には、20倍の賭け条件があります。これらのボーナスからの賞金は、ボーナス賭け条件を満たすと出金することができます。
  • アカウントからの賭けは次の順に行われます。
    • フリースピン (もしあれば);
    • ボーナスアカウントからの賞金から成るキャッシュクレジット;
    • 1倍の賭け条件を満たした入金から得た賞金からなるキャッシュクレジット;
    • キャッシュアカウントに入金されたキャッシュクレジット;そして
    • ボーナスアカウントのボーナスクレジット。
  • 他の重要事項に関しては太字で表示されています。

1. 定義

本利用規約において、言葉の定義は次のとおりとします。

“賭け金” – お客様がゲームでリスクを負う金額。

“アカウント” – 当ウェブサイトでゲームをプレイするために、プレーヤーが自身の情報を元に登録し開設したプレイヤーアカウント。

“ボーナス賭け条件” – ボーナスからの賞金を出金する前に、ボーナスを賭ける必要がある最低金額。全てのボーナス(フリースピンからの賞金を含む)は、20 倍の賭け条件があります。このボーナス賭け条件を満すと、ボーナスを出金することができます。

“ボーナス賭け条件残高” – 支払い条件の説明時に使用される、ボーナス賭け条件の進捗状況。

“ドル/$” – 米国ドル

“ソフトウェア” – 当社のゲーム利用の為にプレイヤーがウェブサイトやデバイスからダウンロード、アクセス、利用の必要があるプログラムやデータファイル。またはそこから派生したその他のコンテンツを含む、当社がライセンスするソフトウェア製品。

“お客様/プレイヤー” – 当社のゲームを利用するユーザー。

“私たち/当社” – Fairdos Online Services Limited

登録番号: 387234 / 親会社登録番号: 171,208

住所: Achilleos,21 Flat/Office B, Agios Dometios 2370, Nicosia, Cyprus

ライセンス: キュラソー政府発行

(Licence number license 365/JAZ, sub-license GLH-OCCHKTW0707192018)

“ウェブサイト” – www.manekash.com

2. はじめに

  • 当社は数多くのスロットマシーンとカジノゲームを提供しております(以下”ゲーム”)。本利用規約は当社が提供する全てのゲームに適用されます。この利用規約をよくお読み頂き、内容に完全に同意しない場合は、ウェブサイト上、モバイルデバイスやタブレット(アプリケーションを含む)を介して、当社のゲームを使用しないでください。
  • アカウントの開設、ゲームの利用、または当社のゲームに入金することにより、お客様は当社の利用規約及びゲームに適用されるあらゆるルール(以下”ルール”)とプライバシーポリシーに合意し拘束されることに同意したものとします。お客様が本利用規約と随時修正されるルールに同意できない場合は、ゲームの利用、アカウントの開設/使用/再利用、ウェブサイトやアプリケーションにアクセスしたり、賞品や賞金を受け取りを中止してください。
  • お客様の個人情報はプライバシーポリシーに従ってのみ使用され、当社はいつでもその規約を修正する権利があるものとします。
  • お客様が本利用規約のいずれかに違反しているとみなした場合、または違法行為に及んでいると判断された場合、当社はいつでも独自の裁量で、お客様への事前通告なしに、当社のゲームの使用を終了し、アカウントをブロックすることができます。このような状況では、当社はお客様アカウントの資金を返金または、損失に対する義務を負いかねます。
  • 万が一、本利用規約のいずれかを理解しておらず、話し合いが必要な場合は、当ウェブサイトのサポートボタンからライブチャットにてご連絡ください。
  • お客様の保護とトレーニングの目的で、メールおよびライブチャットは記録、監視され議論の証拠として使用される場合があります。

3. 本利用規約の変更

  • 当社は、いつでもゲームを当ウェブサイトから撤去することができ、その措置の結果としてお客様が被った結果に対して責任を負いかねます。
  • 当社の独自の裁量により、本利用規約、ルール、および/またはプライバシーポリシーを随時変更することがあります。ただし、当社は重要な変更内容が有効となる前にお客様に通知するものとします。お客様がこれらの変更に同意できない場合には、アカウントを閉鎖するか、ゲームの利用を停止する必要があります。

4. アカウントの開設

  • 当社のゲームを利用するためには、お客様は当ウェブサイトでアカウントの開設をする必要があります。お客様が開設できるアカウントは1つのみとします。
  • 当社のゲームを利用するためには、お客様はご自身の居住管轄区域で規定する最低の法定年齢に適合しているものとします。
  • お客様が未成年の場合は、いかなる状況でも当社のゲームを利用することはできません。当社はお客様が成人年齢であると合理的に判断するまでアカウントを開設いたしません。
  • 当社はお客様が成人年齢であることを確認し、提供された情報が正しく、完全かつ正確であるかどうかを確認するために、アカウントが開設される際に提供された情報の真意を確認する権利があります。当社は、お客様の身元を確認し、お客様が成人年齢であることを確認する目的で、信用照会機関およびデータ集約機関にお客様から提供された情報を提供する場合があります。これらの情報機関は、公私ともにアクセス可能なデータベースに対して当社が開示した詳細をチェックし、その記録を保持するものとします。当社は、お客様が未成年である疑いが生じた場合、提供された情報の正確性と完全性を確立するため、および/または資金源を明確にするために二次検証チェックを実施する場合があります。
  • お客様は、当社のプライバシーポリシーに従い、アカウントの登録に関して提供される個人情報を処理、使用、記録、開示することがあり、それらの個人情報は当社または信用照会機関、またはデータ集約機関によって記録される可能性があることに同意するものとします。
  • 当社の本人確認が十分に完了するまでは、お客様はご自身のアカウントから賞金を引き出すことはできません。
  • 万が一お客様が当社の年齢確認を十分に完了できなかった場合には、当社は年齢確認が完了するまでお客様のアカウントを閉鎖し、ギャンブルを禁止する権利があります。
  • お客様は、当社のゲームを商業目的で利用および第三者に代わって利用することはできません。当社のゲームは個人的な利用に限ります。
  • 当社の責任あるギャンブルのポリシーと手順の詳しい情報は、当ウェブサイトの “責任あるギャンブル”のページをご覧ください。これらに関して質問やコメント等ございましたらお気軽にご連絡ください。
  • 当社は責任あるギャンブリングオペレーターとして、お客様の保護に必要なあらゆる措置を講じるとともに、当社の事業が責任ある法的手段で運営されることを保証します。ギャンブルに関する危害の可能性及びお客様の正当性の保護のために、あらゆる予防措置が講じられています。
  • 当社または当社のグループ会社、サプライヤー、販売会社、ソフトウェア開発会社の役員、取締役、従業員、コンサルタントまたはエージェントは、個人的な使用とエンタテイメントのために、直接または間接的に当社のゲームを使用することはできません。この制約は、その親族にも適用されます。ここでいう親族とは、配偶者、パートナー、親、子供、継子または兄弟が含まれますが、これらに限定されません。当社の独自の裁量でそのような行為が行われたと判断した場合は、いかなる賞金も出金はできず、関係者に対して懲戒処分を行うことも考えられます。

5. 入金

  • 入金 * 入金にはクレジットカード・デビットカード(VISA、mastercard、JCB)、エコペイズ、ヴィーナスポイント、ビットコイン、ダイナーズクラブカード、銀行送金がご利用頂けます。カードによる入金は、入金時に直接お客様のカードに請求されます。クレジットカード、デビットカードその他の支払い方法は、有効で合法であるお客様ご本人のカードを必ず使用する必要があります。
  • 当社はいつでもお客様のキャッシュアカウントの残高をお客様が支払うべき金額と相殺することができます。
  • クレジットカード及びデビットカードによる入金の際には、関連するクレジットカードの表と裏のコピーを提出する必要があります。表面では最初の6桁と最後の4桁のみを表示し、裏面ではCVV2番号を隠します。
  • 入金の手続き、利用条件、有効/無効、処理時間は関連する金融機関またはペイメント・プロバイダーによって異る場合があります。詳細については、アカウントより ウォレット のページをご覧ください。
  • 規制や法的義務で必要な場合は、お客様の入金した資金の出所について、追加の情報を依頼する場合があります。これには、銀行明細書のコピー、給与明細書、および/または不動産の売却証明や遺言書などの資金源の追加証拠が含まれます。当社がお客様の資金源に関する情報を依頼した場合、お客様は28日以内に情報を提供しなければなりません。
  • $2,000ドル 以上の入金は180日を経過した時点で、身元と年齢を確認できる写真付き身分証明書(有効なパスポートや公的身分証明書など)のコピー、および居住地を確認できる過去3ヶ月以内の日付の公共料金請求書および/または銀行の明細書を当社に提出する必要があります。
  • 取引1回当たりの入金上限額は以下の通りです。VISAカードの場合は$900です。マスターカードとJCBカード、Diners Club Internationalは$2,000です。ecoPayzは$5,000です。ビットコインは$20,000です。銀行送金は$20,000です。また、 当社のゲームのプレイに必要な最低入金額は以下の通りです。エコペイズは$5です。マスターカードとJCBカード、ヴィーナスポイント、銀行送金(Ezeebill)の場合は$10です。ビットコインとVISAカードの場合は$20です。
  • 技術的なミス、人為的なミス、またはその他の理由により、当社が誤ってお客様のものではない賞金をお客様のアカウントに入金した場合、誤って入金された金額は当社の財産となります。当社がエラーに気づく前に、お客様のものではない資金を引き出した場合、法律によって保障される他の救済策や行動を損なうことなく、誤って支払われた金額は、お客様が私たちに支払うべき債務となります。誤った入金があった場合は、直ちに電子メールで当社に通知する必要があります。

6. 有効な賭け金

  • お客様はご自身のアカウントで利用可能な残高を賭けることができます。当社はクレジット機能のあるアカウントは提供しておりません。
  • キャンペーンのフリースピンから獲得した賞金は、ボーナスアカウントに入金されます。
  • 賭けが行われると、同じ金額がお客様のアカウント残高から差し引かれます。
  • ゲームを開始すると、各ゲームに設定されたゲームのルールが有効になります。これらのルールは、当ウェブサイトおよび各ゲーム内で確認できます。プレイ開始前にゲームルールを読み、理解するのはお客様の責任です。
  • プレイ開始前にご自身で設定したベット額が正しいかご確認いただくのもお客様の責任です。
  • 入金の賭け条件は1倍です。入金から発生した賞金はキャッシュアカウントに反映されます。
  • 全てのボーナス(フリースピンからの賞金を含む)は、ボーナスアカウントに加算され、ボーナスの賭け条件の対象となります。ボーナスマネーから獲得された賞金もボーナスアカウントに加算されます。
  • ボーナス賭け条件残高が$0になると、残りのボーナスクレジットは賞金としてキャッシュアカウントに自動的に転送されます。
  • キャッシュクレジットとボーナスクレジットの両方を賭けた場合、賞金はキャッシュアカウントとボーナスアカウントに比例して適用され、ボーナス賭け条件残高は、使用したボーナスの額だけ減額されます。
  • 下記の例では、アメリカドル($)を利用してボーナス賭け条件の仕組みを説明していますが、すべての通貨で仕組みは同様です。
  • ボーナス賭け条件残高を満たす前にキャッシュクレジットを引き出す場合、(つまりボーナス賭け条件残高が$0になる前に)ボーナスクレジットとボーナス賭け条件残高は、キャッシュアカウントから引き出されたのと同じ割合で減額されます。
    例として;
    初回で$10入金を行います。$10がキャッシュアカウントに反映され、$10の初回入金マッチボーナスを受け取りました。ボーナス賭け条件残高は$200(ボーナス賭け条件20×ボーナス$10)です;
    スロットで$10の入金分プレイし$50の賞金を獲得します。ボーナス賭け条件残高は変わりません(まだボーナスクレジットを賭けていないため);キャッシュアカウントに反映されている$50の賞金は出金できますが$25(50%)のみを引き出します;
    ボーナス賭け条件残高はまだ$0ではないため、ボーナスクレジットの50%が没収され(ボーナスクレジットは$5になる)、ボーナス賭け条件残高は50%差し引かれます。($100まで減額される)
  • お客様がキャッシュクレジットの出金を取り消す場合(キャッシュクレジットの出金をリクエストしたが、その資金で賭けを続けるために出金のリクエストを取り消す場合)、当社はお客様のボーナスクレジットおよびボーナス賭け条件残高の減少分を比例して取り消すことになります。
    例として;
    上記の例に引き続き、$25の出金を取り消した場合、あなたのキャッシュクレジットは$50に増加します($25の出金取り消し額に$25のキャッシュクレジットの残高を加えたもの)。ボーナスクレジットは$10になり、ボーナス賭け条件残高は$200になります。
  • キャッシュクレジットとボーナスクレジットの両方を賭けた場合、賞金はキャッシュアカウントとボーナスアカウントに比例して適用され、ボーナス賭け条件残高は、使用されたボーナス同額のみ減額されます。
    例として;
    キャッシュアカウントに$5を入金し、入金ボーナスとして$10がボーナスアカウントに入金されました;
    ボーナス賭け条件は$200(20×ボーナス$10)です;
    スロットゲームに$10を賭けます;
    賭けするのに十分なキャッシュクレジットがないので、残りの$5(50%)はボーナスクレジットから差し引かれ、ボーナス賭け条件残高は$5減額され$195となります;
    賞金として$50を獲得します。$25の賞金 (50%) がキャッシュアカウントに反映され、賞金の$25 (50%) がボーナスアカウントに反映されます;
  • ボーナス賭け条件の反映率は以下に基づいてゲームごとに異なります;
ゲームタイプ%
スロット100
ライブカジノ10
  • アカウントからの賭けは次の順に行われます。
    1. フリースピン (もしあれば);
    2. ボーナスアカウントからの賞金から成るキャッシュクレジット;
    3. 1倍の賭け条件を満たしている入金から得られた賞金からなるキャッシュクレジット;
    4. キャッシュアカウントに入金されたキャッシュクレジット;そして
    5. ボーナスアカウントのボーナスクレジット。
  • リアルマネーで賭けを行うことは、お客様の居住管轄区域内で合法的に賭けが許可されているとご自身で判断したとみなされ、リアルマネーでの賭けの合法性やその他の点について、弊社はいかなる保証もできないという事を、受け入れたものとします。お客様の居住管轄区域内でオンラインのギャンブルが合法か否かを判断するのはお客様ご自身の責任です。
  • 当社のゲームを利用中にサービスが切断された場合は、できるだけ早くログインし直すことをお勧めします。定期的に接続の問題が発生する場合は、リスク軽減の対策についてご利用のサービスプロバイダーにご相談ください。プレイ中に接続が切断された結果、お客様が被ったいかなる損害、負債、損失につきましても、当社は一切の責任を負いません。

7. ボーナス

7a: ボーナスに関する一般規約

  • 当社はお客様のボーナスアカウントに追加される数多くのボーナスマネーを得る機会を提供しております。これには新しく登録されたお客様の場合、フリースピンや入金ボーナスなどが含まれ、他のボーナスも随時ご利用頂けます。すべてのボーナスは、リアルマネーの獲得にご利用頂けます。
  • ボーナスはボーナスアカウントに追加されます。すべてのボーナスはボーナス賭け条件の対象です。ボーナスクレジットから発生した賞金もボーナスアカウントに加算されます。ボーナス賭け条件が$0になると、残りのボーナスクレジットは自動的に賞金としてキャッシュアカウントに転送されます。
  • お客様がフリーボーナス付きのゲームをダウンロードした場合、フリーボーナスは一度しかご利用できません。たとえ同じゲームを続けてダウンロードされても、ボーナスは付与されませんのでご理解ください。
  • ボーナスの受取を通知するメッセージが定期的に送信されますのでご確認ください。
  • 当社はボーナスをお客様に提供しますが、使用がない場合は一定の期間が経過するとこのボーナスは失効致します。ボーナスが期間内に使用されない場合、お客様のアカウントから自動的に消滅致しますのでご注意ください。
  • 入金不要のボーナスまたはフリースピンのキャンペーンを利用した場合、ボーナスから発生した賞金の出金は最大$100までです。
  • アカウント開設からご入金履歴がない場合、入金不要のボーナスまたはキャンペーンのフリースピンを基にした賞金キャッシュの出金上限は$100です。また、ご入金履歴あるなしに関わらず、お引き出しは$50以上から申請可能です。

7b: ボーナスの悪用

  • プレイヤーがボーナスキャンペーンの乱用をしている場合、当社はプレイヤーのアカウントを閉鎖する権利があります。悪用の例は以下の通りです。
  • 入金ボーナスまたはその他のプロモーションにより、勝利保証がもたらされ、プレイヤーまたは複数のプレイヤーから成るグループによって一連の賭けが行われたという証拠がある場合;
  • カジノゲームに関するプレイヤー間の共謀の証拠がある場合;
  • 重複するアカウントの作成や携帯電話データベースの購入、これらの電話番号を使用したアカウントの作成によるお友達紹介ボーナスの悪用;
  • または、同じプレイヤーが登録ボーナスや他のボーナスの恩恵を受けるために複数のアカウントを開設した場合。
  • ボーナスプロモーションの乱用によりお客様のアカウントが閉鎖された場合、アカウントにある入金済の金額は全て没収され、プレイヤーはいかなる金額をも出金する権利はありません。

7c: 入金不要の登録ボーナス

  • 新規プレイヤーはアカウント登録の後、承認手続きが終了すると登録ボーナスを受け取ります。このボーナスの有効期限は登録から7日間で、既存のプレイヤーは対象外です。
  • 上記の条件と手続きをクリアすると、$10のボーナスを獲得の機会が提供されます。
  • 金銭的価値のあるボーナスが付与された場合、それはボーナスアカウントに追加されます。
  • ボーナスクレジットには20倍のボーナス賭け条件が付きます。この賭け条件を満たすと賞金はキャッシュアカウントに移動します。
  • 獲得できる賞金額は、$10のボーナスクレジットです。またこのボーナスは1アカウントにつき1回限りのご利用です。

7d: 入金ボーナス 初回から4回までの入金は入金ボーナスの対象です。このボーナスには毎回、最低$10の入金が必要です。

入金ボーナス比率最大獲得ボーナス
初回100%$200
2回目50%$250
3回目100%$250
4回目50%$300
  • 合計で最大$1,000の入金ボーナスを獲得できる可能性があります。
  • 入金ボーナスは;
  • 入金から10分以内に自動的にボーナスアカウントに入金されます;そして
  • ボーナスの賭け条件の対象です。ボーナス賭け条件を満たすと、残りのボーナスクレジットは賞金としてキャッシュアカウントへ移動します。
  • 初回入金ボーナス獲得にはアカウント開設から30日以内に適切な入金を行う必要があります。それ以降は、前の入金から数えて30日以内に新たに入金をすることで獲得できます。初回から4回目までの入金のいずれかが最低入金額である$10を下回る場合、該当回の入金にこのボーナスは適用されません。この場合、ボーナスは適用はされないものの1回の入金としてはカウントされます。例)初回入金が$5であれば、ボーナス獲得に必要な最低入金額の$10を下回っているため、初回入金ボーナスである100%ボーナスは反映されません。そして、次回の入金が$10以上である場合、2回目の入金ボーナスである50%のボーナスを獲得することができます

7e: 入金フリースピン

  • アカウント登録と承認手続きが完了した後、新規のプレイヤーは初回入金を行うと最大100回のフリースピン獲得の機会があります。
  • このフリースピンボーナスは期間が限定されており、登録より30日以内にご利用を頂く必要があります。
  • $10以上の初回入金を行うと、当社が指定したスロットゲームで最大100回までのフリースピンを受け取ることができます。このフリースピンは、1日最大10回まで、10日間連続して付与されます。
  • 最大10回のフリースピンは付与された日の23:59(UTC:日本時間 -9時間) に期限切れになります。
  • フリースピン付与の10日間に出金のリクエストがあった場合、残りのフリースピンの付与は中止されます。
  • 入金フリースピン利用して更にフリースピンを獲得した場合、追加されたフリースピンの有効期限はデポジット・アクティブ・フリースピンと同様です。
  • 入金フリースピンの賞金はボーナスアカウントに追加され、ボーナス賭け条件の対象となります。ボーナス賭け条件を満たすと、残りのボーナスクレジットは賞金としてキャッシュアカウントへ移動します。

7f: キャンペーン/ フィーチャー ボーナス

  • 当社はフィーチャーボーナスを提供する場合があります。このボーナスには有効期限あり、対象のゲームに表示されたタイマーの時間が切れるまで使用できます。
  • プレイヤーがフィーチャーボーナスのプレイに支払が必要な場合、その詳細はキャンペーン告知に記載されています。入金がフィーチャーボーナスへの参加条件である場合、最低入金額は$10です。
  • 対象のボーナスに金銭的価値がある場合、ボーナスクレジットとして支払われます。対象のボーナスがスピンの場合、そのスピンからの賞金はボーナスクレジットとして支払われます。
  • ボーナスクレジットは、ボーナス賭け条件の対象です。ボーナスから発生した賞金は、ボーナスアカウントに加算されます。ボーナス賭け条件を満たすと、残りのボーナスは賞金としてキャッシュアカウントに転送されます。

7g: 条件付きフリースピン

  • 当社はフリースピンボーナスをプレイヤーに付与することがあります(新作ゲームキャンペーンなど)。このフリースピンの使用は特定のゲームに限定されたり、選択できるゲームが指定されることがあります。またベット額とペイライン数も指定されており、その数値はキャンペーンによって異なります。
  • これらの条件指定付フリースピンは使用期限が定められており、期間中に使用がないとアカウントから消滅します。条件指定されたフリースピンを利用して更にフリースピンを獲得した場合、追加のフリースピンの有効期限は、条件指定されたフリースピンと同様です。
  • 条件指定付フリースピン(及びそこから得たフリースピン)による賞金は、ボーナスアカウントに追加され、ボーナス賭け金要件の対象となります。ボーナスクレジットで勝った場合、賞金はボーナスアカウントに追加されます。ボーナスの賭け条件を満たすと賞金はボーナスアカウントからキャッシュアカウントに移動します。

7h: 今月のゲームボーナス

  • 当社は条件付きフリースピンまたはボーナスクレジットのいずれかでゲームボーナスを提供することがあります。このボーナスのフリースピンやボーナスクレジットの数値や金額はキャンペーン詳細で確認できます。これらはボーナスアカウントに反映されボーナス賭け条件の対象です。
  • このボーナスの有効期限は今月のゲームボーナスキャンペーンにアクセスしてから24時間以内です。
  • 今月のゲームボーナス(もしくはそこから得た賞金)は、あなたのボーナスアカウントに支払われます。ボーナス賭け条件を満たすと、残りのボーナスクレジットはキャッシュアカウントに移動します。

7i: 友達紹介ボーナス

  • 友達紹介ボーナスが適応される場合があります。プレイヤーは、お友達の初回入金額の50%分のボーナスを受け取ることができます。最大ボーナス額は$100です。このボーナスは、紹介されたお友達が最低$10の初回入金を完了した場合に付与されます。
  • このボーナスを受け取るには、プレイヤーは $20以上入金履歴が必要となります。
  • 友達を紹介するには、メニューの「友達紹介」を使用して紹介を行う必要があります。紹介されたお友達がまだ登録されていない場合は、テキストまたはEメールで、一定期間有効のアクティベーションリンクを送ります。 お友達はこのアクティベーションリンクから、3日以内に登録を完了させる必要があります。紹介されたお友達は、登録から14日以内に初回入金を完了する必要があります。プレイヤーは、紹介されたお友達が入金してから24日以内にボーナスを有効化しなければなりません。
  • 友達が以下のいずれかに当てはまる場合、紹介していただくことはできません;
  1. 紹介者と同じ家に住んでいる
  2. 紹介者のご家族である(親、兄弟姉妹、または子供)
  3. 紹介者とメールアドレスを共有している
  4. 紹介者と銀行口座を共有している(e-walletやクレジットカードを含む)
  5. 過去にマネキャッシュにアカウント登録をしたことがある
  • 友達紹介ボーナスはあなたのボーナスクレジットに入金され、賭け条件が適用されます。賭け条件を満たした場合、残りのボーナスクレジットは賞金としてキャッシュアカウントに転送されます。

7j: 特別進呈キャッシュ

  • マネキャッシュが特別に進呈するキャッシュは賭け条件1倍が適用されます。
  • この特別進呈キャッシュからの賞金キャッシュの最大出金可能額は$50です。
  • 特別進呈キャッシュから賞金キャッシュを獲得されましたら、賞金キャッシュ全額お引き出し申請いただきます。
  • 賞金キャッシュが$50を超過していた場合、お引き出し時に$50で出金されるよう調整されます。

8. 出金

  • ボーナス賭け条件を満たすと、お客様はキャッシュアカウントから出金することができます。
  • エコペイズでご出金いただくには、まずエコペイズから最低1回の入金履歴(エコペイズの最低入金額は$5)が必要でございます。
  • 入金不要のフリーボーナスまたはフリースピンを受け取った際の最大出金限度額は$100とします。
  • この出金限度額は、お客様のアカウント存続中は常に当てはまるものとします。また、お客様がこれらのプロモーションから獲得したあらゆる賞金に当てはまるものとします。
  • 当社は、お客様に”疑わしい行動”の証拠がある場合を含め (下記セクション9を参照)、お客様のアカウントを閉鎖する合理的な理由がある場合(下記セクション12を参照)、賭けを無効にし、出金を拒否または保留にする権利を持つものとします。特に、お客様が詐欺または詐欺行為に関わっていると疑われた場合、お客様の入金が不正使用または詐欺行為の疑いのある場合、またはお客様がクレジットカードまたはデビットカードを紛失した場合、当社はお客様のアカウントからの出金を拒否または保留し、必要に応じてお客様の未払い金を合法的に回収します。お客様は、賞金の出金に関して、正確な銀行口座に関する情報を提供する責任があります。当社は、銀行口座に関する詳細取得のために、お客様にコンタクトするための合理的な努力をいたします。
  • 正しいお客様への支払いを確実にするために、賞金を獲得したお客様の身元が確認できるまで、当社は合理的に出金を補保留する権利があります。
  • 出金の前に、本人顔写真付きの確認書類、住所確認書類、支払証明など本人確認に必要な書類の提出が必要です。当初の書類要求時から90日以内に合理的な証拠が得られなかった場合には、ユーザーのアカウントを閉鎖する権利があります。この期間内に情報を提供できなかった正当な理由がある場合には、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。[email protected]
  • 当社は、入金によりご利用いただいたお客様への出金処理を出金申請から2-3営業日以内 (銀行休業日を除く月曜日から金曜日まで)に完了することを目指しております。入金を行っていないお客様の申請には10-12営業日を要します。本人確認書類、住所確認書類、その他の書類が追加で必要な場合、書類の受領を待って出金が遅れます。
  • 金額に関係なくアカウントの残高に利息は発生しません。 したがって、あなたは当社を金融機関として利用してはなりません。
  • お引き出し方法に関わらず、一回のお引き出し申請で、ご出金いただける上限額は$500でございます。$500以上のご出金をご希望の場合は、数回に分けてお引き出し申請ください。

9. アカウントの閉鎖と一時凍結

9a. アカウントを閉鎖および一時凍結する権利

  • 当社は、以下のいずれかの状況でアカウントを閉鎖または一時凍結する権利があります: 
    • お客様が1つ以上のアクティブアカウントを持っている場合;
    • アカウントに登録されている携帯電話のアカウントが有効ではない場合、該当のネットワークが停止または無効化されている場合。
    • お客様のアカウント登録のお名前が入金時に使用されたクレジットカードまたはデビットカードに記載されている名前と異なる場合;
    • 入金に使用した支払い方法または携帯電話の請求書の名前とアカウントで使用した名前が一致しない場合;
    • お客様が意図的に不正確または誤解を招く登録情報を提供した場合;
    • お客様が未成年である場合;
    • お客様が当社のゲームに賭けをすることが法律で禁止されている管轄区域に居住している場合;
    • お客様が第三者が自分のアカウントでプレイすることを意図的または非意図的に許可した場合;
    • お客様が不正行為を行ったことが判明した場合、またはソフトウェアまたはゲームを有利に操作するために特別に設計されたシステム(マシン、コンピューター、ソフトウェアまたはその他の自動化システムを含む)使用したと判断された場合;
    • ボーナスプロモーションの乱用の疑いのある証拠がある場合(上記セクション7bを参照)。
    • 当社が本人顔写真付きの確認書類、住所確認書類等の追加情報を要求し、お客様が要求から90日以内に情報を提供しなかった場合;
    • お客様が政治的に影響力のある人物である場合;
    • 法的に義務づけられている場合; および/または
    • “疑わしい行動”が合理的に疑われる場合(以下セクション12を参照)
  • 多くの場合、アカウント閉鎖から6か月後にボーナスアカウントとキャッシュアカウントの両方から残高が削除されます。
  • 12か月間アカウントにアクセスしなかった場合、アカウントは凍結されます。
  • 当社が身元、年齢、または住所の確認の情報や書類を要求したにもかかわらず、お客様が要求された情報及び書類を12か月間提供しなかった場合かつ、お客様のアカウントにクレジットが残っている場合、当社はセクション8に基づき、当社の権利を損なうことなく、要求された情報及び書類が提出されるまで、アカウントを一時停止致します。
  • お客様はいつでもアカウントを閉鎖する権利があります。当ウェブサイトのカスタマーサポートの指示に従い、アカウントの閉鎖を希望するとご連絡ください。自己排除の理由による閉鎖については、セクション11をご覧ください。

9b. 休止アカウント

  • 次の手順に従って、少なくとも12か月間連続して” 休止中”のすべてのアカウントに管理手数料を適用します。12カ月を過ぎるとアカウントは” 休止中”とみなされます。
  • アカウントは、以下のアクションのいずれも行われない期間中は” 休止中”とみなされます;
    • 入金の成功
    • 有効な賭け
    • ゲーム、ポーカー、ビンゴへの参加
  • 休止アカウントのアカウント残高がゼロの場合、このアカウントは閉鎖され、料金は適用されません。
  • アカウントが休止中で、残高がプラスの場合、お客様から提供される詳細を元に、合理的な措置を講じて通知いたします。
  • 管理手数料は、当社がお客様へ連絡を試みた日から最低30日後にアカウントから差し引かれ始めます。
  • 管理手数料は$3(または通貨相当額)あるいは残高の5%のいずれか高い方になります。
  • 管理手数料は、アカウント取引において、”アカウント管理手数料”として表示されます。
  • 管理手数料は、次の期間まで月単位で引き続き差し引かれます;
    1. アカウント残高がゼロに達した、または
    2. アカウントが”再有効化”された
  • アカウントは次の方法で” 再有効化”できます。
    1. 取引の成功(出金または入金)
    2. 有効な賭け
  • 管理手数料の払い戻しに関して、本ウェブサイトのライブチャットもしくはメールにてご相談ください。リクエストは状況に応じて検討致します。

10. セキュリティ

  • すべてのアカウントは携帯電話番号に紐付いています。また、モバイルデバイスのセキュリティに関して、すべてのネットワークプロバイダーと同じスタンスを採用しております。不正使用防止のため、デバイスをパスワードで保護することはお客様の責任です。モバイルデバイスが適切に保護されなかった結果としてお客様が被った損失について、当社は一切責任を負いません。
  • お客様のユーザー名とパスワードの暗号化し、セキュリティで保護されたメットワークを介してのみ、当社のゲームへのアクセスを許可しております。当社のセキュリティログインを介さずに当社のゲームをプレイすることはできません。
  • お客様はユーザー名とパスワードを秘密にしておく必要があり、第三者に開示してはいけません。また、第三者のユーザー名とパスワードを使用することはできません。お客様は、パスワードを使用してご自身のアカウントに関連して行われたすべての取引に責任を負うものとします。正しいユーザー名とパスワードを入力してアクセスした人物は全て本人であるとみなされ、ユーザー名とパスワードが正しく入力された全ての取引は有効とみなされます。当社は、法律で許可されている範囲内で、ログイン情報の不正使用または誤用の結果としてお客様が被るいかなる損失についても責任を負いません。
  • 当社は、お客様がアカウント開設時に入力した個人情報に関して、身分証明書の追加の証拠を要求する権利があります。そのような個人情報に関する追加の書類は機機密情報として保管されます。また、法律で要求されるような特定の状況下においては、お客様の詳細を開示する権利があります。本人確認手順の詳細についてはセクション4をご覧ください。
  • お客様は、当社のゲームへのお客様ご自身または第三者に関して不正、共謀、修正、またはその他の違法な活動に関与してはならず、またソフトウェアの使用や操作、ハードウェアを使用してはなりません。このような行動が発覚した場合、当社はお客様の賭けを無効にし、アカウントを閉鎖する権利があります。

11. 責任あるギャンブル

  • 責任あるギャンブル促進のため、当社は自主的な自己規制のオプションを提供しております。お客様のリクエストに応じて、当社はお客様のアカウントをロックします。これにより、少なくとも6か月間はご自身のアカウントにアクセスできなくなります。この期間は、最長5年間まで延長が可能です。
  • 自己規制が設定されると、アカウントにアクセスしたり、ベットしたり、入金したりできなくなり、すべてのマーケティング配信が停止します。その場合、利用可能な賞金と入金の残高をお客様に返金します。自己規制によりロックされたアカウントは、合意された自己排除期間中はロック解除できません。
  • 自己排除のリクエストにおいて、お客様は現在および将来の完全かつ正確な個人情報を提供することに合意することで、当社のゲームへのアクセスや使用を制限することができます。お客様が自己規制を選択した場合、当社は妥当な措置を講じ、お客様の意志に応じるよう努めます。ただし、自己規制に同意する場合は、その後発生した損失に対して並行して責任または義務を負い、同意した自己規制を回避しようとすることで損害を受ける可能性があることに同意するものとします。
  • 凍結期間完了後、アカウントの再開を希望する場合は、カスタマーサポートへメール[email protected] またはライブチャットで連絡し、自己規制の解除を要請する必要があります。アカウントを再登録するだけでは不十分です。
  • このプロセスの一環として、できるだけ早い段階で他の全てのオペレーターから自己規制し、モバイルデバイスやタブレットからギャンブル関連のアプリケーションを削除することをお勧めします。

12. 疑わしい行動

  1. 法律により、当社の事業を通じて行われる可能性のあるマネーロンダリングおよび不正な取引または活動の疑いに対処することが義務づけられています。この違法行為を防ぐために、法的に準拠した方法で対処できるよう、’’疑わしい行動’’  に注意を促す数多くのポリシーと手順を設けています。
  • 厳格なマネーロンダリングの規則や規制により、当社はお客様の取引に疑うべき理由があるとみなした場合、関係当局に報告するものとします。疑わしい行為の例は以下の通りです。
  • 違法行為から得られた資金を含む場合;
  • 違法行為から資金を隠すことを目的としている場合;
  • 当社のゲームを犯罪行為を促進する目的で使用する場合。
  • 本セクション12の”疑わしい行動”とは、疑わしい状況または本利用規約に違反して1つまたは複数の賭けをしたと考える合理的な根拠がある場合を指します。疑わしい状況には以下が含まれますが、これらに限定されません:
  • 短期間に不釣り合いな頻度及び/または非常にまれなプレイパターン(通常の賭けパターンと比較して)がある場合;
  • お客様が第三者と共謀し、ソフトウェア、ゲームまたはプロモーションを悪用している、または本利用規約に違反する行動をしているという信じるべき理由がある場合;
  • 携帯料金請求機能を悪用していると信じる理由がある場合(携帯電話請求書を介して資金を入金し、その請求された額を支払わない場合を含むがこれに限定されない);
  • お客様のアカウントにリンクされているクレジットカードまたはデビットカードまたはその他の支払い方法または銀行口座が、お客様自身の名前と一致しない場合;
  • アカウントに不均衡な頻度及び/または異常な入金パターンがある場合。
  • 当社が疑わしい行動を察した場合、状況に応じて独自の裁量で以下を行うことがあります;
  • 賭けが違反があるかどうか調査するための合理的な追加情報を要求します;
  • 入金がお客様ご自身の名前で行われ、プレイが不正ではない、あるいは当社の”疑わしい行動”の懸念に関連する他の不正行為が目的ではないと判断するための十分な証拠を受け取るまで、アカウントを一時凍結し、出金の支払いを保留します。例えば、お客様のお名前ではない携帯電話アカウントを介して資金を入金した、またはお客様の携帯電話料金が未納であると疑った場合、当社はお客様に携帯電話アカウントがご自身のものであること、または賞金の引き出しをする前に、資金の入金に使用した携帯電話料金の支払いが完了してあるという合理的な証拠の提出を要求します;
  • プレイのパターン、個人情報、資金の入金およびその他の関連情報に関連するあらゆる情報を収集および処理し、本利用規約に反する疑いを調査するための照会をし、(適切な場合)その情報を関連する外部機関と共有します;
  • 賭けの一部または全部を無効または拒否、アカウントの一時凍結、もしくは金額(あるいはその一部)の支払いの差し控えを合理的に必要性のある期間(例えば、内部セキュリティチーム、ギャンブル規制委員会、法執行機関、または管轄権を有するその他の第三者による調査が保留されている場合)行います。
  • 当社は、本利用規約セクション12において想定する活動のいずれかに直接または間接的に被った損害をお客様から回収する権利を有します。この権利は、本利用規約またはその他の条件に関わらず、当社がお客様に対して持つ可能性のあるその他の権利(慣習法上の権利を含む)を害するものではありません。
  • いかなる状況においても、本利用規約セクション12に違反する共謀的またはその他の行動の結果としてお客様自身または第三者が被るいかなる損失に対しても当社は責任を負いません。

13.ネットワークオペレーターおよびその他の料金

  • 当社のゲームをプレイする、本ソフトウェアをダウンロードする、賭けをする、当社とコミュニケーションをとる、または当社のウェブサイトまたはアプリケーションを使用する場合、お客様はデータを使用しています。データ使用量が多すぎると、データ制限を超えてしまい、特に海外で携帯電話を使用している場合は、予想よりも多く支払うことになりかねないため、データプランを注意深く確認してください。
  • 当社のゲームをプレイする、ソフトウェアをダウンロードする、賭けをする、当社とコミュニケーションをとる、または当社の賭博およびゲームを使用する際に、ネットワークオペレーターによって課される接続またはその他の料金について、お客様は全責任を負うこととします。

14. ランダムナンバージェネレーター(RNG)

  • 当社により使用されているランダムナンバージェネレーター(RNG)は、認可を受けた独立した第三者機関により監査認証されています。
  • お客様は、当社のRNGが当社のゲームの結果を決定し、そのすべての結果を受け入れることとします。さらに、ソフトウェアとゲームサーバーに表示される結果が一致しない場合、ゲームサーバーに表示される結果が優先されることに同意し、お客様は当社の記録がゲーム活動への参加条件を決定する最終権限となることを認め、同意するものとします。
  • 当社のゲームに関わる明らかなエラーやミス、技術的欠陥(不正なゲームの支払いを含むがこれらに限定されない)の結果として発生するクレジット及び/またはボーナスアカウントの引き出しを無効化し、クレジットをクリアする権利があります。

15. ソフトウェア使用ライセンス

  • 当社は、本利用規約セクション15の以下の規定に従い、当社のゲームを使用するために、ソフトウェアを個人的、非独占的、譲渡不可な権利をここに付与します。
  • 次の行為は許可されていません。
    • ソフトウェアの使用またはソフトウェアのコピーの作成のためにご自身のライセンスを サブライセンス、割り当て、レンタル、リース、ローン、譲渡またはコピー(本利用規約の別の場所で明示的に提供されている場合を除く);
    • 翻訳、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、修正、派生物の作成、またはソフトウェアの修正;
    • 当社のセキュリティシステムへの侵入、アクセス、または迂回したり、何らかの方法で(ロボットや同様のデバイスを含み)当社のゲームに干渉したり、ソフトウェア及び/あるいは機能やその一部に変更を加える、あるいはそれらを試みること。
  • お客様はソフトウェアを所有してはいません。当社がソフトウェアを独占的な財産として所有しております。お客様がソフトウェアを使用しても、ソフトウェアの知的財産権の所有権は付与されません。
  • 当社がソフトウェアを提供する場合は以下を約束します。
    • 当社は、欠陥、ウイルス、その他の悪意のあるコンテンツがないことを確実にするために合理的な努力をします。
    • 本ウェブサイトで明示的に述べている場合を除き、サードパーティソフトウェアまたは機器と互換性があるとは保証しません。
    • お客様は些細なエラーやバグが起きる可能性があることを認めます。

16. 苦情

  • 苦情は、お客様が当社の製品またはサービスに関して抱えている問題または懸念を指します。
  • 質問がある場合、または当社の製品やサービスに関して意義や苦情申し立てをしたい場合は[email protected]もしくは本ウェブサイトのカスタマーサポートにお問い合わせください。
  • カスタマーサポートチームのメンバーと話しても質問や苦情が処理されない場合は、マネージャーまたはスーパーバイザーにて対応させて頂きます。当社内部にて問題を調査し、解決策を24時間以内(但し土日と英国の祝日除く)にお客様にご連絡するよう努めます。お客様が当社の解決方法に満足いただけない場合には、下記の手順に従って正式な苦情申し立てを行って下さい。苦情はできる限り迅速に処理致します。

苦情手続き

  • 全てのご連絡の際には氏名と携帯電話番号を記入してください。
  • できるだけ早く(問題が発生してから6か月以内に)苦情申し立てを行ってください。これにより、当社はお客様の苦情をスムーズに解決できます。
  • すべての苦情または意義に関して、当社はすべてのライブチャット及びメールの通信を記録します。この通信の内容に関して意義が発生した場合、記録及び取引データベースを参照致します。取引データベースは矛盾する証拠がない限り疑いのない証拠であるとみなされます。
  • 当社が解決策を探る間は、苦情や意義の詳細に関して内密にしていただくようお願い致します。
  • 当社は苦情を調査し、8週間以内に結果及び/または解決策をお知らせいたしますが、必要に応じて問題を解決するための証拠の提出を求めることがあります。

17.一般条項

  1. 賞品及び/または賞金に関して、当社から広告やプロモーション目的のためにお客様のお名前と写真の使用に関して同意を求めるご連絡をすることがあります。お客様が同意しないと決めた場合においても、この判断が賞品及び/または賞金請求に関わる権利に影響を与えることはありません。
  • 本利用規約は、お客様の法的権利と責任、当社の法的権利と責任、及び法律で必要とされる特定の重要な情報を定めています。
  • 当社は、お客様に合理的な通知を行うことを条件に、本利用規約の一部または全部を、個人、企業または法人に譲渡する権利があります。このような譲渡は、本利用規約に基づくお客様の権利を決して損なうものではなく、また本利用規約に基づく義務を軽減または変更するものでもありません。
  • 法律で除外できない法的責任(死亡または人身傷害など)を除き、当社は以下について法的責任を負いません:
    • 損失:
    • 当社とお客様には予知不能であった場合:あるいは
    • 当社の違反によって引き起こされたものではない場合
    • ビジネス上の損失:
    • 非消費者への損失:
  • 本利用規約は、イングランド及びウェールズの法律が適用されています。
  • 本利用規約は英語版がオリジナルであり、非英語版と英語版で相違がある場合、英語版が優先するものとします。
  • 本利用規約の一部の違法性、無効性または執行可能性は、残りの部分の合法性、有効性または執行可能性に影響しないものとします。
  • 本利用規約の当事者以外には、本利用規約の条件を強制する権利がないものとします。